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Question en attente de réponse

Urgent :ils ont perdu mes papiers pour la 2ème fois. Que puis-je faire?

Bonjour,

J'ai fait une demande pour un avoir un numero de sécurité social pour la première fois chez CPAM PARIS (Cedex 19, CP:7500) le 16 Nov 2021 mais le departement des flux papier a perdu mes documents, alors j'ai déclaré une réclamation et au mème temps j'ai envoyé de nouveau les documents par la poste le 20 Dec 2021 mais apparement ils ont encore perdu.

Vraiment ce n'est pas professionnel de perdre le dossier pour la 2ème fois et pourtant j'ai fait les deux demandes par la poste avec un avis de réception

Que puis-je faire? , surtout j'ai besoin du numéro le plus tot possible

Merci.

myaset

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Réponses

Bonjour myaset,

Nous sommes navrés de cette situation.

Je vous conseille de faire le point avec un agent d'accueil. Vous pouvez solliciter un rendez-vous en contactant votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également effectuer une réclamation auprès de votre CPAM. Les modalités sont disponibles sur notre site ameli.fr, rubrique : Comment faire une réclamation ?

Bonne journée.