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Je n’ai toujours pas reçu mon cas contact

bonjour un ami à fait un test pcr il y a 3 jours, il a eu les résultats il y a 2j il a le covid et j’étais en contact tout les jours avec lui. A part lui avoir informé qu’il était positif il n’ont rien demander pour les cas contact que dois je faire car on me le demande au travail… merci d’avance

Franck

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Bonjour Franck,

En cette période de crise sanitaire, l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Je vous invite à prendre connaissance des informations présentes sur notre site ameli.fr :

Pour tout élément complémentaire, vous pouvez consulter cette page de notre site ameli.fr : Covid-19 Coronavirus.

Si votre situation nécessite tout de même une prise de contact avec votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM), vous pouvez appeler le 36 46 entre 10h et 16h. Vous pourrez ainsi discuter avec un conseiller qui pourra, ensuite, vous mettre en relation avec la brigade contact tracing. Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h et 14h.

Toute l’équipe vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

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Autres réponses

Massepain

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Bonjour,

J’ai le même problème et la réponse standardisée par Ameli est la même que sur Twitter et on tourne en rond sans solution concrète : c’est bien la CPAM qui doit contacter les cas contacts par téléphone et SMS mais elle ne le fait pas.
Le 3646 est injoignable y compris dans les plages indiquées. Les liens sont inutiles car aucun de permet de se déclarer cas contact sans feu vert de la CPAM.

Nous attendons de réelles solutions d’Ameli à nos questions sur ce forum.
Merci !

Franck

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Exactement pareil Massepain! Je travail en interim et me manace de m’enlever mes primes de fin de missions si je ne leur envoie pas… ça devient urgent