Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

Impossibilité de contacter AMELI

Bonjour, j'ai envoyé ma prolongation d'arret de travail le 02 décembre. A cette date , celle-ci n'a toujours pas été traité.
Impossibilité d'envoyer un message sur notre espace client, ni de téléphoner ? Et avec votre robot stupide BOT , il nous renvoie sur notre espace à nouveau sans pouvoir envoyer de message : On tourne en rond quoi.
Comment faire donc pour vous contacter ? Par signaux de fumées comme les indiens?
A vous lire?
Cordialement.

LUCKY

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Tiphaine

  • 4630 réponses publiées

Tiphaine, jeune maman active et moderne. Aime les moments en famille et les sortie...

Voir le profil

Bonjour LUCKY,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter depuis la messagerie de votre compte ameli afin de vérifier la bonne réception de votre arrêt de travail.

Si celui-ci n'a pas été réceptionné, il convient de demander un duplicata auprès de votre médecin.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

LUCKY

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour,
Réponse hors de propos : Je vous ai dit que LA MESSAGERIE on ne pouvait pas envoyer le message Madame l'expert....VERIFIER AVANT DE REPONDRE. DEMEME pour le téléphone ...
Problème résolu par moi meme ( comme d'habitude) et je vous donne une info madame L'EXPERT : C'est par Ameli Bot que l'on peut envoyer un message à la CPAM ? Ne me demander pas comment , car c'est tellement complexe, tout est complexe chez les fonctionnaires mais bon la sécurité sociale représente des millions de personnes donc je comprends que cela soit pas si simple. Voila c'est par le bot que l on peut envoyer un message. Bonne année. Cordialement.