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Question en attente de réponse

Erreur de prélèvement de franchises et participations , 2 fois

L assurance maladie m'a prélevé à 2 reprises certaines participations forfaitaires et franchises de février à mai 2021.
Je me suis étonnée d'une telle pratique.
Je n'arrive pas à porter réclamation sur le site d'AMELI directement.
Merci de votre aide et comment puis je demander réclamation
Par courrier ? Photocopies de relevés à l'appui ?
Cordialement

BOUNTY

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Réponses

Mélanie

  • 5278 réponses publiées

Mélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...

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Bonjour BOUNTY,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

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Mélanie
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