Pourquoi l'assurance maladie rechigne à me payer mes arrêts de travail?

Je touche l'allocation spécifique de solidarité mais le 24 aout j'ai été hospitalisé, et j'ai été en arrêt maladie jusqu'au 13 décembre.
Donc depuis 4 mois je n'ai plus aucunes ressources financière car l'assurance maladie me dit au téléphone face à mes nombreuses relances que je vais être payé, d'autres fois qu"il manque tel ou tel document (que si je les contacte bien sur) que j'envoie immédiatement.
Ils me font tourner en bourrique et la je suis à bout. Il y a un mois il fallait des relevés de pole emploi d'il y a 6 ans (sur une période de 6 ans imaginez la tonne de feuille). Mais malgrés tout j'ai envoyé (preuves à l'appui) et la je recontacte on me dit qu'ils ont rien reçu.
C'est du foutage de gueule je suis désolé au bout de 4 mois cela veut dire quoi?? ils ne veuillent pas payer on dirait... je suis très en colère. je suis dans une situation plus que précaire maintenant! MERCI