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Question en attente de réponse

connection impossible avec mon compte ameli , comment rentrer une nouvelle adresse mail ?

impossible de me connecter à mon compte ameli car meme adresse email que mon mari , et impossible de rentrer une autre adresse mail , vous ne prenez les rdv que via le compte , ne repondez jamais au 3646 et j' ai envoyé un courrier il y a plusieurs mois qui est resté sans reponse .. je viens de subir une intervention chirurgicale, et suis dans l' urgence de vous contacter .. comment dois je faire

isabg

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Réponses

Bonjour isabg,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez, cependant nous n'avons pas accès à vos données depuis ce forum.

Seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui dispose d'un accès à votre dossier, pourra vous renseigner.

Le 36 46 est ouvert, cependant la ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Au vu de votre situation, je vous invite à vous rendre dans un accueil. Vous retrouverez l'adresse de l'agence la plus proche de chez vous sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Vous pouvez également consulter la réponse apportée sur l'adresse mail unique.

Je vous souhaite une bonne journée.