Vers qui se retourner pour signaler un calcul IJ erroné ?

Mon épouse est assistante maternelle. Après la perte de plusieurs contrats, elle a bénéficié d’allocations de Pôle Emploi tout en conservant un petit salaire pour le contrat restant jusqu’à son opération de fin mai dernier. Un arrêt maladie provoque automatiquement la radiation de Pôle Emploi. A compter du mois de juin, la CPAM a réglé des IJ basées sur le seul salaire perçu dans les 12 derniers mois sans tenir compte des allocations Pôle Emploi. Après avoir sollicité plusieurs fois la CPAM par le site AMELI en cochant « réclamation » puis le médiateur à 2 reprises, il m’est impossible d’obtenir l’intégralité des IJ dues. Pourriez-vous m’indiquer un moyen de contacter une personne qui comprendrait ma demande et débloquerait enfin la situation ? Merci de votre aide par avance.