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impossible créer compte ameli impossible vous joindre par téléphone positif au covid depuis le 22/11/2021

pourquoi quand j'essaye de créer mon compte il est noté: "votre situation ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli"
contacter votre agence chose que je fais depuis ce matin mais impossible d'avoir quelqu'un
je suis positif au covid depuis le 22/11/2021 donc impossible de sortir
que faire?

dami

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Bonjour dami,

Comme indiqué dans les conditions d'utilisation de ce forum, nous n’avons pas accès à votre dossier. Seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pourra vous indiquer pourquoi vous ne parvenez pas à créer votre compte ameli.

Si vous n'avez pas encore été contacté par la brigade "contact tracing", je vous recommande de téléphoner à votre CPAM pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Pour tout élément complémentaire, vous pouvez consulter cette page de notre site ameli.fr : "Que se passe-t-il en cas de test positif à la Covid-19 ?".

Bonne journée.

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