Problème à accéder à mon compte Ameli

Bonjour leauleauma,

Sans adresse email renseignée, vous ne pouvez pas utiliser l'option "code oublié".

Vous pouvez également accéder à votre compte ameli grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr

Si le problème persiste, votre situation nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter par téléphone au 36 46. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Si vous n'en avez la possibilité, vous pouvez également demander à un proche de se rendre à l'accueil le plus proche munie d'une procuration établie par vous-même. Les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, rubrique : "adresses et contacts".

Bonne journée