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Quand recevra-elle son número provisoire?

J'ai envoyé mon dossier pour l’assurance maladie et j'ai reçu mon numéro provisoire le lendemain. Il y a deux semaines que ma collègue a fait la même démarche administrative mais elle n’a pas reçu le sien. Elle a téléphoné le 3646 mais personne le répond. Qu’est-ce que elle peux faire ?

Ramón

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Bonjour Ramón,

Votre question nécessite une consultation du dossier de votre collègue. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à son dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Je l'invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier. 

Je lui conseille de téléphoner, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Les autres coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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