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Consultation de message impossible ?

J'ai deux notifications message sur mon compte Amélie (logo enveloppe avec un 2) si je clique ça fait apparaître le choix d'écrire un message et non de le consulter. J'ai également essayer via ordinateur ou là j'ai apparemment aucun message. Pourtant j'ai reçu deux mails qui stipule que deux messages importants m'attendais...
Étant justement en plein dossier CPAM avec envoie de papier ça m'inquiète de pas accéder à mes messages

En vous remerciant de l'aide apporter

Epicea

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Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour Epicea,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Epicea

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Je vous remercie je vais devoir attendre novembre quand j'aurai des après midi de libre pour appeler étant disponible que le samedi après midi et le dimanche ça va être compliqué.
Merci pour la réponse malgré tout