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Délais de réponses Maximum IJ ?

J’aimerais savoir si l’assurance maladie est
amenée à respecter des délais maximum de traitement.
Dans mon cas, cela fait plus d’un mois et une semaine que je suis sans aucun retour de traitement de dossier d’indemnités journalières de congés maternité à la CGSS Martinique.
Que se passe t il quand une Caisse ne répond pas avec des estimations de delais précises auxquelles elle est tenue ?

freddisp

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Bonjour freddisp,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- La mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Elles ne sont pas tenues à des délais