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Problème dans la gestion de feuille des soins

Bonjour,
je voudrais vous signaler un fait assez inquiétant dans l'envoi par poste des feuilles de soin. En ce moment je ne sais pas si l'erreur vient de La Poste ou si il y a eu un problème en interne, mais mon courriel envoyé au CPAM Alpes-Maritimes avec le bon CEDEX vient de m’être renvoyé par le CPAM de Bayonne.

Je me demande comment ça c'est possible.

Codialement

Paperasse46

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Bonjour Paperasse46,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier et le motif de renvoi de votre feuille de soins. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

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Elryn

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Les caisse primaire mutualisent certaines de leurs services. Ainsi il est tout à fait possible que la CPAM de Bayonne gère les feuilles de soin de la CPAM des Alpes-Maritimes

Paperasse46

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Bonjour Elryn,
Je comprends votre réponse mais par contre ce n'est pas possible que Bayonne les renvoient en disant que ce n'est pas leur responsabilité.

Pour moi, c'est vraiment la preuve qu'il faudrait digitaliser la transmission des documents.

Cordialement

Elryn

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Ben ça dépend , peut être qu’on ne peut pas traiter cette feuille de soins