Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

Impossible de commander ma carte vitale !

Bonjour à tous,

je rencontre un soucis de commande de carte vitale en ligne.
La première fois, ma photo n'était pas conforme; j'ai donc renvoyé ma demande avec une photo conforme.
Cependant, à la 4ème étape: impossible de valider que les informations sont correstes pour commander la carte, on me dit que "le service est momentanément indisponible".

J'ai envoyé un email à AMELI directement, qui me répond à côté de la plaque et m'indique que je peux voir le suivi de ma demande en ligne.
Ma demande était la suivante: résoudre le bug en ligne ou bien m'envoyer par voie postale le courrier pour que je puisse faire la demande version papier.

Je n'ai pas de réponse, je suis pressé car les praticiens veulent être payés, comment faire ? C'est insoluble pour moi.

Merci, ma demande est urgente.

Yomigues

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour Yomigues,

Si vous rencontrez des difficultés pour commander votre carte Vitale en ligne, je vous invite à demander à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qu'elle vous fasse parvenir le formulaire par voie postale.

Seule votre CPAM peut vous faire parvenir ce formulaire.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Dans l'attente de réceptionner votre nouvelle carte Vitale, je vous invite à télécharger une attestation de droits, depuis votre compte ameli, afin de justifier de vos droits auprès des professionnels de santé.

Bonne journée.