Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

Certificat de scolarité / numéro de téléphone

Je suis étudiant étranger à Paris, et j'ai un souci avec ma Assurance.

J'ai déjà soumis tous les documents sollicités dans mon personnel área, mais l'Ameli m'a sollicité par e-mail le "Certificat de Scolarité", lequel dois être soumis exclusivement sur website. Par contre, il n'y a pas un lieu sur le site où je peux soumettre ce document.

Je ne sais pas quoi faire. J'ai déjà essayé vous contacter par téléphone, mais c'était pas possible parce que mon numéro de téléphone enregistré est brésilien, et je sais pas comment faire pour changer à mon numéro français.

Donc, j'ai deux questions :

1) comment soumettre le "Certificat de scolarité" ONLINE , sur mon personnel área ?

2) comment changer le numéro de téléphone précédemment enregistré (je voudrais mettre mon numéro français) ?

Merci d'avance.

[Nous protégeons votre vie privée : cette publication été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]

Lucas

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour Lucas,


Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pour joindre votre CPAM, je vous conseille de téléphoner au 36 46, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Les autres coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.