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Question en attente de réponse

Quand je vais dans mes paiements ont me demande de le transmettre à ma complémentaire santé

Bonjour je viens ici pour trouver la réponse à ma question qui est : Pourquoi dans mon appli ameli mon remboursement sur une gastroscopie ont me demande de la transmettre à ma complémentaire santé alors que j’ai la télétransmission active ?

Mona

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Réponses

Bonjour Mona,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier concernant la télétransmission de vos soins. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.


Mona

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Merci de votre réponse j’aimerais les joindre par e-mail directement via l’application ameli est ce possible ? Comment faire ?

Vous pouvez contacter votre CPAM via la messagerie de votre compte ameli.

Bonne journée.