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Question en attente de réponse

Congés Paternité

Bonjour,
J'ai bénéficié des 7 jours de congés paternité en Juillet. Mon employeur a bien fait la démarche et malgré de nombreux échanges de messages via la plateforme je ne fais que recevoir le même message en copier-coller:

"Bonjour,
Je vous confirme que votre employeur a effectué les démarches
nécessaires. Cependant, nous sommes dans l'attente d'informations
complémentaires de la part de votre employeur, il doit nous joindre le
formulaire de transmission des périodes de congé paternité applicable
depuis le 1er Juillet 2021 (disponible sur Ameli.fr)."

Ce document a été transmis par emai et je continue de recevoir le même message sans être remboursé. C'est bien beau d'obliger les papa à prendre des congés mais si nous ne sommes pas remboursé je ne vois pas trop l'interêt. Dans quelle situation je serais si j'avais pris les 28 jours ?

Merci d'avance pour votre aide car clairement je n'en peu plus et bien evidemment il est impossible de joindre qui que ce soit par téléphone.

Bien cordialement,

SofianeL

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Réponses

Bonjour SofianeL,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier concernant la réception du formulaire des périodes de congé paternité. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

La ligne du 36 46 pouvant être saturée dans certains départements, je vous conseille de privilégier les heures de faible affluence, à savoir de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.

SofianeL

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Bonjour,

J'ai pris bien connaissance de votre raponse (Tiphaine); je comprends tout à fait que normalement ce genre de questions doit être traité via la plateforme. Je la connais très bien et j'en suis déjà à mon 10éme message sur le sujet. C'est bien pour cela que j'essaye de trouver un autre moyen de communication.

Sur le dernier message on me dit qu'il est impossible de transmettre des pièces jointes alors que cela est tout à fait possible pour les entreprises via la DSN. Mais on continue de me répondre encore et encore et encore que l'on attend le justificatif. C'est extrêmement fatigant. D'autant que le conseil juridique de mon entreprise nous confirmer que la CPAM n'est pas prête à traiter les nouveaux congés paternités dépuis le 1er juillet.

D'avance merci pour votre aide.

Je vous confirme la réponse précédemment apportée.

Je ne suis pas en mesure d'identifier votre situation, n'ayant pas accès à votre dossier depuis ce forum.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bonne journée.

SofianeL

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Merci de votre réponse. Je vous précise que, malheureusement, j'ai déjà envoyé des plaintes réponses...

Au moins les personnes ayant des soucis à se faire payer leurs congés paternité verront qu'ils ne sont pas les seuls