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imposible de creer un compte ameli a mon fils etudiant?

bonjour
mon fils 18 ans depuis le 12/12 /2020 a été enlevé de mon compte ameli où il était rattaché .Actuellement sa carte vitale marque carte déclaré volé
je ne peu pas créer son propre compte ameli ,il est étudiant et en alternance dans une entreprise .
Impossible pour lui d'avoir une attestation d'aillant droit ameli .Je paye tout les mois une mutuelle .
J'essaye de joindre l'assurance maladie d'où on dépend le numéro sur répondeur nous demande de nous connecter sur le compte ameli
ON TOURNE EN ROND

Marie31210

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