Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

La carte Vitale prend plus de 3 mois

Bonjour, j'ai demandé une carte vitale il y a 3 mois et elle n'est toujours pas arrivée. J'ai fait plusieurs réclamations auprès d'Amélie et du service téléphonique et on me dit toujours qu'il faut attendre 3 semaines et cela fait 3 mois que j'attends. Pouvez-vous me dire quelles autres actions je peux entreprendre pour me plaindre de cette situation ? Merci.

RBaby

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour RBaby,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous rappelle que vous pouvez suivre l'avancée de la fabrication de votre carte Vitale depuis votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.