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Question en attente de réponse

Accès à Ameli.fr impossible suite à la demande de nouvelle carte vitale

Bonjour,
En raison de son dysfonctionnement, j'ai effectué les démarches pour commander une nouvelle carte vitale.
Lorsque j'essaye de me connecter à mon compte Ameli pour prendre connaissance du suivi de ma démarche, je n'ai plus accès à mon compte et la mention suivante s'affiche: "Votre rattachement à votre caisse est en cours, vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte sur Ameli.fr"
Est ce une procédure habituelle ou dois je faire une démarche particulière.
Merci

Frj

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Réponses

Isabelle

  • 2380 réponses publiées

Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)

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Bonjour Frj,

Je vous conseille de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46, en privilégiant les heures de faible affluence, à savoir de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

En effet, il est nécessaire d'accéder à votre dossier afin de vérifier les informations vous concernant. Or, nous n'avons aucunement cette possibilité depuis ce forum par souci de confidentialité et de sécurisation de vos données personnelles.

Bonne journée à vous.