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retard de 2.5 mois des indemnités journalières

Bonjour, en arrêt maladie suite à un accident du travail, je n'ai pas reçu d'indemnités plus de 2,5 mois de la CPAM92.
On me dit que le dossier en "bloqué" sans aucun raison.
j'ai contacté le méditeur du 92 depuis 8 jours... sans nouvelles non plus.
comment débloquer cette situation ?

STEFFYY

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Elryn

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Seule votre cpam et/ou le médiateur peuvent débloquer votre situation

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En attendant contactez le service social

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STEFFYY

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Qu'est ce que le Service Social ?
Et comment les contacter SVP ?

Bonjour STEFFYY,


Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez.

Pour faire le point sur votre situation, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous pouvez prendre ce rendez-vous depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous"

En attendant d'être recontacté par le médiateur, vous pouvez aussi vous mettre en relation avec le service social de votre CPAM.

Les modalités sont expliquées sur ameli.fr : "Être accompagné(e) par le service social de l’Assurance Maladie".


Bonne journée.