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Quels sont les délais pour s'affilier ??????

Bonjour,

Je trouve totalement anormal d’avoir autant de difficultés pour obtenir nos attestations de droits pour ma famille.

Notre situation est la suivante , nous sommes rentrés fin Juin en France suite à un retour d’expatriation :

- Je travaille en France et nous sommes rentrés avec mes enfants et mon épouse

- Nous étions affiliés à la CFE jusqu’à fin Juin

- 05/07/2021 : contact tel pour obtenir un RDV ..

- 19/07/2021 : Envoie de l’ensemble des documents en amont du RDV en visio du 11/07

- 21/07/2021 : Visio et AR de l’envoie de notre demande – Tout semblait ok

- 10/08/2021 : on reçoit 3 courriers en date du 03/08/2021 pour nous redemander des documents déjà donnés

- 11/08/2021 : Appel immédiat (45 minutes d’attente) – Renvoie à nouveau des documents par email

- 12/08/2021 : Email certifiant du traitement du dossier sous 15 jours

- 19/08/2021 : on reçoit à nouveau un courrier en date du 13/08/2021 nous redemandant encore un document déjà envoyé

- 19/08/2021 : Appel immédiat (25 minutes d’attente) – c’est une erreur , un courrier croisé

Quand je demande sous quel délai enfin on pourrait clôturer ces dossiers, on m’annonce que les services traitent les dossiers du 16/08 alors que notre dossier date ….. et les derniers envoies datent du 12/08.

-24/08/2021 - Je retéléphone et un petit message annonce que exceptionnellement c'est fermé.

Je ne peux pas prendre de mutuelle vu que je n'ai pas de numéro de sécurité sociale etc...c'est infernal

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Wilfried

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Réponse approuvée par Wilfried

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Bonjour Wilfried,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Vous trouverez les moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée

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