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Pourquoi ne puis-je pas commander mes lunettes avec l'assurance?

Ma femme a un numéro qui commence par le chiffre "8". Nous avons visité trois salons d'optique pour lui faire des lunettes. Dans trois salons, nous n'avons pas été acceptés. Parce que le programme informatique qu'ils utilisent n'accepte pas les nombres qui commencent par le chiffre "8". Et mon numéro commence par le chiffre "7", et j'ai commandé des lunettes sans problème. Est-ce une discrimination à l'égard des femmes?

Zero0

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Bonjour Zero0,

Un numéro provisoire (numéro de 13 chiffres + une clé de 2 chiffres, commençant par un 7 pour un homme et par un 8 pour une femme) vous donne les mêmes droits qu'un numéro permanent (bien que le compte ameli ne soit pas accessible et qu'aucune carte Vitale ne puisse être créée).

Une des missions du médiateur de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) consiste à vous apporter de l'aide dans vos relations avec les professionnels de santé. Je vous invite à prendre contact avec le service médiation de votre CPAM, si besoin.

Pour cela, je vous invite à suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?"

Bonne journée.


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