Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

Création compte Ameli ?

Bonjour,

Je cherche à créer mon compte Ameli pour déclarer le mauvais fonctionnement de ma carte vitale et la changer. Malheureusement, alors que je renseigne mon numéro de carte vitale et ma date de naissance, je n’arrive pas à passer à l’étape suivante et reste bloqué. La page me dit que les données sont erronées alors qu’il n’y a pas d’erreur.

J’ai également essayé de voir si j’avais un compte Ameli de créé mais n’arrive pas non plus à entrer avec le code à 4 chiffres que j’avais il y a des années. Si je passe par la page « code oublié », cette page me dit également que je renseigne des données erronées alors que ce n’est pas le cas, et je ne peux pas avancer.

Bref, je suis bloqué de tous les côtés et je ne peux pas avancer dans ma démarche. Je précise que je suis diplomate affecté à l’étranger et que je reste affilié pour tous effets à la sécurité sociale française. Je n’ai donc pas de code postal à renseigner en particulier pour relever d’une caisse dans Ameli.fr

Je vous remercie de m’indiquer les voies pour résoudre ce problème et me permettre d’avancer.

Bien cordialement

Alejo

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Elryn

  • 2 questions posées
  • 11676 réponses publiées
  • 1445 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Mais êtes vous sur de dépendre de la cpam et non pas d’un organisme spécifique?

Bonjour Alejo,

Dans un premier temps, je vous invite à consulter ce topic : "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".

Si vous êtes toujours affilié à l'Assurance Maladie en France, vous êtes rattaché à une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). C'est celle-ci que vous devez contacter en cas de besoin.

Les coordonnées de contact sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et Contacts".

Bonne journée