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Question en attente de réponse

Confirmation déclaration de grossesse papier

Bonjour,

j'ai transmis par courrier postal ma déclaration de grossesse à la CPAM il y a un mois et je n'ai toujours pas reçu de confirmation incluant les dates de mon congé maternité à transmettre à mon employeur.

J'occupe un poste de direction et je suis censée théoriquement avoir un congé maternité qui démarrerait à la fin du mois prochain, je commence donc à m'inquiéter et mon employeur aussi.

J'ai envoyé plusieurs mails via ma messagerie ameli, sans réponse. Et impossible de mettre la main sur un-e conseiller-e quand j'appelle le 3646.

Ce délais est-il normal ? Que faire ?

Bien à vous

dorade

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Réponses

Isabelle

  • 2289 réponses publiées

Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)

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Bonjour dorade,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "Mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- La mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Si besoin, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46. La ligne pouvant être saturée dans certains départements, je vous conseille de privilégier les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.