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Accident travail pas noté dans mon compte

Bonjour ! Je suis en arrêt pour accident de travail depuis le 8 juin. J'ai reçu par mail une demande de mon contrat de travail et ma dernière fiche de paie que j'ai envoyé par mail et par courrier. Mais quand je vais sur mon compte Ameli et dans la rubrique Arrêt de travail, il est marqué qu'aucun arrêt n'a été signalé. Je commence à m'inquiéter !

Gui06

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Réponses

Bonjour Gui06,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli (https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/as...), vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

  • La mise à jour de vos informations (changement d'état civil, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;
  • un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;
  • un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;
  • une demande de Complémentaire santé solidaire

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous pouvez également sollicité votre CPAM via la messagerie de votre compte ameli afin de vérifier la bonne réception de votre certificat.

Je vous souhaite une bonne journée.