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Question en attente de réponse

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Je n'ai toujours pas ma carte vitale, est-ce normal ?

Cela fait bientôt plusieurs mois que mon dossier est complet et que les documents fournis sont conformes. Mon attestation provisoire est expiré depuis un moment. Je ne vois toujours pas l'ombre de ma carte vitale. C'est ma première demande et j'attends toujours et espère pouvoir l'utiliser pour me faire vacciner. J'aimerais donc savoir à qui je dois m'adresser ? mon numéro provisoire étant expiré et contenant 15 chiffres je ne peux pas m'en servir pour avoir des informations sur le site.

Jetta

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Réponses

Bonjour Jetta,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.