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Doocuments en cours de traitement depuis environ 10 mois

Bonjour à vous, j'espère que vous vous portez bien, j'écris ce message aujourd'hui pour savoir comment je peux contacter un assistant pour avoir des renseignements concernant mon compte Ameli, en effet je suis étudiant étranger j'avais commencer la procédure en septembre dernier, après j'ai eu la moitié des documents avec le commentaire conforme et 3 autres documents avec en cours de traitement j'ai essayé de joindre un assistant mais en vain, je me suis déplacé su site mais il été mentionné que je dois prendre un rendez vous pour pouvoir contacter un assistant alors que sur le site je dois avoir un compte pour faire ca, ne pouvant pas faire cela pourriez vous m'assister pour pouvoir créer un compte s'il vous plait ?

Alpha

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