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J’ai changé d’adresse mail, l’ancienne a été piratée, et j’ai perdu mon mot de passe. Comment faire pour me connecter?

Mon ancienne adresse mail a été piratée et je n’y ai plus accès ! Impossible de me rappeler de mon mot de passe, et je ne peux plus y avoir accès . Que faire?

Chezlucette

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Laetitia

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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour Chezlucette,

Pour vous connecter à votre compte, vous pouvez utiliser FranceConnect. Dans le bas de la page d'accueil du compte ameli, je vous invite à cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

Si vous ne parvenez pas à utiliser FranceConnect, je vous conseille de contacter votre caisse au 36 46 muni de votre carte Vitale. Un conseiller vous remettra un nouveau code immédiatement par SMS et vous pourrez vérifier ensemble le bon fonctionnement de votre connexion.

Une fois connecté, vous pourrez modifier votre adresse email.

Bonne journée.

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Laetitia
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