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Question en attente de réponse

Je ne peux pas me connecter car on me dit que je ne dépends pas du régime général de l'assurce maladie. Hors c'est faux.

Quand j'essaie de me connecter, le message suivant s'affiche "selon nos informations, vous ne dépendez pas du régime général de l'assurance maladie". Impossible donc de vous envoyer un mail, puisqu'il faut passer par Ameli, au téléphone on me dit que le réseau est fermé, je ne peux pas passer ma vie à essayer de vous téléphoner car je travaille (en open space ! tous les jours de la semaine et impossible de vous joindre le week-end).

Que suis-je supposée faire ? J'ai toujours dépendu du régime général et cela n'a pas changé ! J'ai besoin d'une attestation de sécurité sociale, comment l'avoir ?

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Julie

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Réponses

Elryn

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Du coup vous voyez les agents de CPAM aussi travaille toute la semaine et ils sont en repos le week-end comme vous

Seule votre CPAM pourra faire le point sur votre dossier

Bonjour Julie,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.