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Question en attente de réponse

Impossible d'accéder à la réponse d'une question.

Je viens de recevoir un mail pour m'informer que j'ai reçu une réponse à une question sur la messagerie de mon compte Ameli, mais ma messagerie ne présente aucune réponse, même quand je consulte le message que j'ai envoyé. De plus, quand je clique sur la notification de la réponse présente sur la page d'accueil, ça ne fait que rafraîchir la page web. J'écris donc pour savoir s'il y a quelque chose que je n'ai pas compris ou si c'est un problème avec le site.
Merci pour votre temps et bonne journée.

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Réponses

Perdue dans le jargon

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Je suis dans la même situation, espérons que le problème va se résoudre très vite car, pour ma part, la réponse attendue est urgentissime

Bonjour Utilisateur,

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Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

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Je vous souhaite une bonne journée.