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création de compte Ameli

après avoir créé sans problème mon compte Ameli, il m'est impossible de le faire pour mon épouse. Il m'est indiqué : "votre situation actuelle ne vous permet pas pour le moment de vous inscrire..."
j'ai pourtant absolument besoin d'obtenir son attestation de droits !
comment faire, sachant qu'appeler s'avère impossible tellement le standard est occupé !
pourriez vous m'aider ?

dubdub

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