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Bonjour
Je n ai plus accès à Mon adresse mail indiquée dans mon compte. Par conséquent je ne peux plus initialiser mon mot de passe. Comment je fais?
Merci

Marty

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Roxane

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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour Marty,

Vous pouvez également accéder à votre compte ameli grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr

Vous pourrez modifier vos coordonnées depuis la rubrique "Mes informations".

Si vous n'arrivez pas à accéder votre compte, alors votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Roxane
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Camicami

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Bonjour je n’ai plus accès à mon compte Ameli, cela fait une semaine que je fais le 3646 et à chaque fois la communication est coupée. Je travail et je ne peux pas ma rendre sur site. Quelqu’un peut il me venir en aide ?

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Camicami
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