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Question en attente de réponse

Pourquoi on me refuse l'accès à mon dossier CPAM ?

Ça fait désormais des jours que je demande à deux caisses de me fournir la preuve des démarches que j'ai effectué par téléphone, le site ameli ainsi que par lettre, j'ai appelé au moins 20 fois en arrivant aux insultes, rien la réponse, évasive, est "je vous passe un collègue qui saura mieux vous repondre" et hop on me raccroche.
Comment faire pour accéder à l'intégralité de mon dossier? Y compris les messages que les opérateurs laissent à mon sujet?
Ainsi faisant la CPAM ne violerait pas la loi "informatique et libertés" du 1978 rectifiée par la loi de 2018?
Quelle procédure dois-je suivre pour avoir ce qui me spectre de droit?
Mes e-mails Amelie restent vains... jamais une réponse à cette demande...
J'ai contacté le médiateur par le biais du compte Ameli et étrangement les opérateurs de ma caisse même 10 minutes après me l'ont reproche! Est-ce normal qu'un courrier envoyé à une personne physique soit lisible par n'importe qui?
N'y a-t-il conflit d'intérêt ?

Sdf

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Réponses

Bonjour Sdf,

Afin de faire un point complet sur votre dossier et obtenir les informations désirées, je vous invite à prendre rendez-vous depuis votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.