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Question en attente de réponse

Impossible de créer mon compte ameli et de contacter ma caisse d'Assurance Maladie

Bonjour,

J'essaie de créer mon compte ameli depuis maintenant plusieurs mois, et impossible de le créer, le site m'affiche "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer votre compte immédiatement".
Suite à ce message, j'ai contacter ma caisse d'assurance maladie qui m'a demandé d'envoyer mon RIB ainsi que mes coordonnées de carte vitale par courrier. Cela fait maintenant plusieurs mois et toujours rien.

Je n'arrive plus à les joindre par téléphone, la ligne étant saturée, et je ne peux pas prendre rendez-vous sur place car je n'ai pas de compte pour, et le cpam de ma ville ne reçoit pas de visiteur sans rendez-vous à cause du COVID.
Je suis dans une situation très urgente car j'ai besoin d'une attestation de droit afin de compléter mon dossier dans le cadre d'un contrat de travail commençant prochainement.

Y aurait t-il une solution s'il vous plait ???

lucie45568

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Elryn

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Seule votre CPAM pourra vous aider il faut essayer d’appeler à d’autres créneaux horaires

Bonjour lucie45568,

Des informations sont disponibles dans ce topic sur la création immédiate du compte ameli.

Si vous n'arrivez pas à accéder votre compte, alors votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue. Je vous conseille de contacter la caisse durant les heures de faible affluence de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Bonne journée.