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Attestation de droits provisoire

Bonjour je suis une étudiante étrangère et j'ai fait une demande d'attestation provisoire sur le site ameli étudiant étranger depuis décembre et la moitié de mes documents sont marquées conformes et d'autres sont en cours de traitement ça fait à peu près 7mois que j'ai fait la demande et je n'ai toujours pas de suite .j'ai essayé plusieurs fois de contacter la CPAM de ma région mais apparemment les lignes sont occupées .
Pouvez vous m'indiquer c'que je dois faire pour l'avoir le plus rapidement possible s'il vous plaît

Ley

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Réponses

Bonjour Ley,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous souhaitez vous renseigner quant à l'état d'avancement de votre demande, je vous invite à recontacter votre CPAM au 36 46. En effet, celle-ci est la seule habilitée à consulter votre dossier par souci de confidentialité et de sécurisation de vos données personnelles.

Les lignes pouvant se trouver saturées dans certains départements, je vous conseille de privilégier les heures de faible affluence, à savoir de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.