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Problème de connexion avec mon compte ameli

Bonjour, j'ai un problème avec mon compte étudiant étranger ameli, je ne peux plus me connecter. Chaque fois que j'essaye de me connecter, cela échoue. J'ai essayé de renouveler mon mot de passe en cliquant sur "Code oublié?" , mais il a montré une erreur et je ne reçois rien à mon e-mail. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème?

jdotemm

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Audrey

Bonjour jdotemm,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous conseille de contacter votre CPAM par téléphone, au 36 46, pendant les horaires de faible affluence de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

seyma

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J'ai le même problème que vous et je n'arrive pas à les contacter ! ils ne répondent pas sur le tel et je suis bloqué depuis quelques mois