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Numéro de dossier déclare.ameli

Bonjour,
Suite à une déclaration de symptomes COVID sur déclare.ameli j'ai effectué un test qui s'est avéré négatif. Seulement j'ai égaré le numéro de dossier unique afin de procéder à l'étape 2 de la déclaration et d'obtenir mon arrêt de travail.
J'essaye de contacter le 36 46 depuis plusieurs jours sans jamais réussir à obtenir quelqu'un. Il y a t'il un autre moyen de récupérer ce numéro de dossier ou de finaliser ma demande ?
Merci par avance.

LouisB

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Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour LouisB,

Je vous confirme les informations données dans le topic : "Numéro de dossier pour un arrêt dérogatoire".

Je vous invite à contacter de nouveau votre caisse d'assurance maladie au 36 46 pendant les heures de faible affluence de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension

Je vous souhaite une bonne journée.

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