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Question en attente de réponse

problème de connexion pourquoi? meme avec le nouveau code que l'on m'a envoyer

je ne peux plus me connecter à mon compte amélie;
merci de me refaire une mise a jour
ou de me recréer un compte car depuis septembre 20220 je ne reçois plus rien pourtant j'ai fais plusieurs fois des tentatives de remise à jour

bigoud

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Réponses

Bonjour bigoud,

Le compte ameli n'est accessible que pour les assurés à titre personnel du régime général et des régimes partenaires.

Si vous êtes affilié(e) au régime général, je vous invite, muni(e) de votre carte Vitale, à contacter votre caisse primaire en composant le 36 46. Après vérifications, un code provisoire vous permettant de réinitialiser l'accès à votre compte ameli vous sera remis par SMS.

Si vous dépendez d'un autre régime, il vous faut alors vous rapprocher de l'organisme qui prend en charge vos frais de santé.

Je vous souhaite une bonne journée.