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Question en attente de réponse

Adresse mail obsolette pour reinitialiser le mot de passe

j'ai un compte ameli, j'ai perdu mon mot de passe, mon adresse email est obsolette ( plus d'accés ) pour récuperer le lien du changement et changer mon email
Même chose pour ma femme
merci de votre réponse

metas

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Réponses

Bonjour metas,

Je vous invite à contacter votre caisse au 36 46 en vous munissant de votre carte Vitale. Après vérifications, un conseiller pourra vous remettre un code par SMS.

Vous pourrez ainsi réinitialiser l'accès à votre compte ameli, et modifier votre adresse mail depuis la rubrique "Mes informations".

Votre épouse devra procéder de la même façon, elle pourra ainsi modifier l'adresse mail associée à son espace personnel.

Bonne journée à vous.