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Question en attente de réponse

Droits non ouverts et 3646 non joignable pour cause d'incident technique

Bonjour,

J'ai reçu un message sur mon compte Ameli me demandant de fournir des papiers. Je les ai envoyé 2 jours après la reception de ce message. Cela fait plus d'un mois et depuis une semaine je vois que sur mon compte Ameli que mes droits ne sont plus ouverts et que j'ai 10 jours pour envoyé je ne sais quels papiers. (Le nombre de jours ne changent pas).
Cela fait aussi une semaine que j'essaie d'appeler le 3646 mais une fois que j'ai enoncé mon problème, j'entend un message me disant que suite à un problème technique le service n'est pas joignable et de réessayer ultérieuement. J'ai aussi envoyé un message sur mon compte Ameli mais toujours aucune réponse. De plus, seuls les rendez vous sont acceptés sur place et mon problème ne figure pas dans vos listes des motifs autorisés.

Que dois-je faire pour résoudre mon problème, j'ai des rendez vous médicaux à passer et je ne peux pas me permettre d'avancer les sommes.

Manon

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Réponses

Bonjour Manon,

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