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acces a mon compte etudiants etrangers

bonjour, je suis etudiants etrangers, et j'ai besoin d'accerder mon compte pour avoir mon numero de securite sociale.Mais quand je rentre les informations pour acceder a mon compte le site me dit que c'est pas le bon mot de passe, J'ai essayer de changer mon mot de passe mais le site me dit error quand je rentre mon mail pour changer le mot de passe que dois-je faire pour acceder a mon compte.
merci

Ara

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