Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

impossiblité d'accès au compte Améli ?

J'ai créé un compte Améli il y a déjà quelques années, mais j'ai oublié le mot de passe. Comme de nombreuses personnes, j'essaie de le réinitialiser mais sans succès, un message d'erreur indiquant à chaque fois qu'il y a une ou plusieurs erreurs dans ma saisie. Reste le 3646 à appeler mais ça ne répond jamais.
Alors comment faire pour se créér une carte d'assurance européenne et surtout récupérer la preuve de la vaccination contre le Covid.
En plus, je vois qu'il n'y a aucune réponse proposée à toutes les personnes dans le même cas que moi.
Il faut rentrer sur le compte Améli pour joindre quelqu'un, bref l'incohérence habituelle des systèmes dématérialisés.
On tourne en rond et ça devient vite infernal.
Pitié, faites quelque chose qui fonctionne s'il vous plait, avant que les gens ne craquent...merci!

marguerite

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Mélanie

  • 3888 réponses publiées

Mélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...

Voir le profil

Bonjour marguerite,

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ameli, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin qu'une aide vous soit apportée.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Vous pouvez également créer ou accéder à votre compte ameli pour faciliter vos démarches et suivre vos remboursements grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

Bonne journée