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Mot de passe oublié

Bonjour, j'ai créé un compte Ameli il ya plusieurs année, mais je n'ai plus le mot de passe. Quand je clique sur mot de passe oublié, et que je rentre les informations demandées ( n° de sécu et date de naissance ) ils me disent : " L'envoi d'un nouveau code provisoire par email n'est pas possible. Merci :
De contacter votre Caisse au 36 46. Ou D'utiliser FranceConnect " Or je ne peux pas passer par Franceconnect, car je dois avoir mes identifiants Ameli, et le standard ne répond pas. Je suis donc bloqué dans un cercle vicieux.

En vous remerciant par avance de votre aide

Vince

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Réponses

Bonjour Vince,

Nous avons répondu à une question similaire à la vôtre sur ce forum. Je vous invite à consulter ce topic "Code oublié".

Bonne journée.