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Question en attente de réponse

Quand toucher mes Indeminités journalières?

Bonjour, j'ai été en arrêt maladie pour cause de Covid du 18 au 31 mars 2021. J'ai fait toute la paperasse nécessaire afin de bénéficier des indemnités journalières. Deux mois après, RIEN. J'ai envoyé des mails, ma seule réponse est que mon "dossier est transféré au service concerné". Mais, rien ne bouge. De guerre lasse, j'ai appelé la Sécu. Mon interlocutrice m'a dit qu'il y avait un souci avec mon dossier et qu'il me fallait juste envoyer un mail attestant que je n'ai pas travaillé du 18 au 22 mars 2021. Ce que j'ai fait aussitôt. Réponse: "Comme annoncé précédemment, votre dossier est transféré au service concerné. Veuillez patienter". Je sais que la situation n'est pas évidente pour vous avec cette crise sanitaire. Mais, pouvez-vous me dire combien de temps je dois attendre avant d'avoir gain de cause? Cordialement

Edem

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Réponses

Bonjour Edem,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- La mise à jour de vos informations (changement d'état civil, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.