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ameli ne reconnaît pas mon no de sécurité et me renvoie sur le 3646 qui ne répond jamais comment faire ??? merci

Ma carte vitale ne fonctionne plus

pierre

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Réponses

Bonjour pierre,

Dans un premier temps, je vous invite à faire tester votre carte Vitale dans une pharmacie.

Si la mise à jour n'aboutit pas, et si vous rencontrez des difficultés à accéder au compte ameli pour déclarer le dysfonctionnement de votre carte Vitale, je vous invite à contacter votre caisse par téléphone, au 36 46, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h et de 12h à 14h.

La ligne téléphonique peut malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Si vous accédez à votre compte ameli, je vous invite à déclarer le dysfonctionnement de votre carte Vitale depuis la rubrique "Mes démarches" du compte.

Bonne journée