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Question en attente de réponse

Déclaration de grossesse, quels délais ?

Ma déclaration a été envoyé le 20 février 2021, reçu et traité le 11 mars me demandant des papiers justifiant mes enfants à charge. Nous sommes le 7 mai et je n'ai toujours pas reçu de document concernant mes dates de congés. Mon employeur a besoin de papiers justifiant le congés pré et post natal...
Pourquoi est ce aussi long?
Vais-je avoir mes informations avant d'accoucher?
Pourquoi à chaque fois que j'envoie un mail on me répond chaque fois la même chose, regarder les délais de traitement de ma caisse. Je suis hors délais on me répond que mon dossier devrait déjà être traité.
On me répond de patienter encore quelques jours.
On me répond que mes papiers justificatifs ont bien été reçu le 24 mars 2021.
Pourquoi on me balade depuis tout ce temps ?
Comment peux t'on avoir des réponses concrètes et surtout quand la déclaration sera validée ? Et quand aurais-je mes informations concernant ma grossesse ?
Merci par avance de vos réponses.
Bien cordialement.
Virginie

Virginie1513

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Réponses

Bonjour Virginie1513,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.