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Question en attente de réponse

Connexion compte ameli

Bonjour. Impossible de me connecter à mon compte Ameli. Le mot de passe était pourtant le bon. Vous m avez envoyé un code provisoire par mail et ne fonctionne pas non plus. Visiblement je ne suis pas la seule! Je veux bien appeler le 3646 mais qu on me donne un code qui fonctionne car beaucoup de gens se plaignent qu aucun des codes envoyés ne fonctionnent. Merci de remonter le problème à votre service informatique.

Normalisa

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Réponses

Bonjour Normalisa,

Sur le forum, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles.

Je vous invite à contacter votre caisse d'assurance maladie par téléphone au 36 46. Un code vous sera envoyé par SMS et vous pourrez réactiver votre compte ameli grâce à l'aide du téléconseiller.

Retrouvez dans le didacticiel toutes les fonctionnalités du compte ameli.

Bonne journée.