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Question en attente de réponse

Probleme connection compte Amelie

Bonjour, ayant besoin de renouveler mon dossier CMU j'ai voulu me connecter à mon compte Amelie. J'ai oublié mon mot de passe, j'ai donc voulu effectuer les démarches pour le renouveler, mais l'assistance téléphonique est apparemment saturée depuis pleureuses semaines, à chaque appel le même message vocal. L'envoi d'un mail sur ma messagerie est apparement indisponible. Je souhaite prendre un rdv avec la permanence la plus proche de chez moi mais pour le faire il faut que je me connecte à mon compte Amelie...je tourne donc en boucle avec ce problème et ma prise en charge CMU est arrivée à son terme.. Comment faire? Faut il que j'envoie un courrier postal en recommandé avec accusé de réception afin d’espérer obtenir une réponse et donc un nouveau code d’accès? Merci par avance de votre réponse. Cordialement.

marou26

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Réponses

Bonjour marou26,

Seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) peut vous délivrer un code pour accéder à votre compte ameli.

Je vous invite donc à réessayer de prendre contact avec un conseiller au 36 46.

Concernant le renouvellement de votre Complémentaire santé solidaire, je vous invite à consulter la réponse apportée sur ce topic intitulé "Effectuer une demande de Complémentaire santé solidaire".

Bonne journée