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Question en attente de réponse

Paiement indemnités journalières retard

Je suis vraiment scandalisée par le retard de la cpam 92
Je suis en chômage indemnisé depuis le 10/02/2021 et en arrêt à cause de ma sclérose en plaque depuis le 27/02/2021
J’ai transmis tous mes documents (derniers bulletins de salaire, arrêt maladie, attestation sur l’honneur du dernier jour travaillé, même situation pôle emploi
Tout en recommandé Ar

Mon dossier devait être au début traité le 8/04 puis le 20/04
Et rien
J’appelle et on me dit qu’il manque mon attestation sur l’honneur du dernier jour travaillé alors qu’il a été envoyé en recommandé et qu’apparemment en chômage indemnisé ce document n’avait aucune utilité

Ça fait plus de 2 mois que je n’ai reçu aucune indemnités

J’envoie des messages dans mon espace personnel et aucun retour

Christelle9292

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Réponses

Bonjour Christelle9292,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- La mise à jour de vos informations (changement d'état civil, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.